Heeft u een laadpaal met abonnement en/of laadpas van Ecotap? Dan dragen wij binnenkort de dienstverlening rondom uw abonnement en laadpas over aan onze partner 50five. Het betreft hier met name particulieren en thuislaadoplossingen via de werkgever.
Zo kunnen wij ons meer richten op onze rol als fabrikant, terwijl 50five u een uitgebreider dienstenpakket kan bieden op het gebied van abonnementen en laadpassen. Zij staan klaar met dezelfde aandacht en kwaliteit die u van ons gewend bent.
Wat verandert er als u overstapt?
Voor u verandert er zo min mogelijk. Uw abonnement, garantie, voorwaarden en eventuele servicecontracten blijven hetzelfde.
Wel veranderen: uw aanspreekpunt voor service en facturatie en de inloglink naar uw online laadbeheerplatform.
50five laat u per e-mail weten in welke periode uw laadpaal wordt overgezet. Zodra uw laadpaal en laadpas succesvol zijn overgezet, ontvangt u van 50five een welkomstmail met enkele instructies. Vanaf dat moment is 50five uw aanspreekpunt voor onder andere service, facturatie en laadbeheer.
In het hele proces wordt u volledig ontzorgd. Ecotap en 50five zorgen samen voor de voorbereiding en overstap!
Wat vragen we van u?
Als u zelf actie moet ondernemen, heeft u hierover een e-mail ontvangen van Ecotap.