Vous disposez d’une borne de recharge Ecotap avec un abonnement et/ou une carte de recharge ? Nous transférerons prochainement les services liés à votre abonnement et à votre carte de recharge à notre partenaire 50five. Cela concerne principalement les particuliers et les solutions de recharge à domicile proposées par l’employeur.
Cela nous permet de nous concentrer davantage sur notre rôle de fabricant, tandis que 50five peut vous proposer une gamme de services plus complète pour vos abonnements et cartes de recharge. 50five est à votre disposition avec la même attention et la même qualité de service que celles auxquelles vous êtes habitué avec Ecotap.
Qu’est-ce qui change si vous passez à 50five ?
Pour vous, le moins de choses possible changeront. Votre abonnement, votre garantie, vos conditions et vos éventuels contrats de service resteront inchangés.
Ce qui change : votre interlocuteur pour le service et la facturation, ainsi que le lien de connexion à votre plateforme de gestion de recharge en ligne.
50five vous informera par e-mail de la période au cours de laquelle votre borne de recharge sera transférée. Une fois votre borne de recharge et votre carte de recharge transférées avec succès, vous recevrez un e-mail de bienvenue de 50five contenant quelques instructions. À partir de ce moment, 50five sera votre interlocuteur notamment pour le service, la facturation et la gestion de la recharge.
Tout au long du processus, vous n’aurez à vous soucier de rien. Ecotap et 50five se chargent ensemble de la préparation et de la transition !
Que vous demandons-nous ?
Si vous devez entreprendre une action, vous avez reçu un e-mail d’Ecotap à ce sujet.