Haben Sie eine Ecotap-Ladestation mit einem Abonnement und/oder einer Ladekarte? Dann werden wir die Dienstleistungen rund um Ihr Abonnement und Ihre Ladekarte in Kürze an unseren Partner 50five übertragen. Dies betrifft insbesondere Privatkunden und Ladelösungen für zu Hause über den Arbeitgeber.
So können wir uns stärker auf unsere Rolle als Hersteller konzentrieren, während 50five Ihnen ein umfassenderes Dienstleistungsangebot rund um Abonnements und Ladekarten bieten kann. 50five steht Ihnen dabei mit der gleichen Sorgfalt und Qualität zur Seite, die Sie von uns gewohnt sind.
Was ändert sich, wenn Sie wechseln?
Für Sie ändert sich so wenig wie möglich. Ihr Abonnement, Ihre Garantie, die Geschäftsbedingungen und eventuelle Serviceverträge bleiben unverändert.
Was sich ändert: Ihr Ansprechpartner für Service und Abrechnung sowie der Login-Link zu Ihrer Online-Ladeverwaltungsplattform.
50five informiert Sie per E-Mail darüber, in welchem Zeitraum Ihre Ladestation umgestellt wird. Sobald Ihre Ladestation und Ihre Ladekarte erfolgreich übertragen wurden, erhalten Sie von 50five eine Willkommens-E-Mail mit einigen Anweisungen. Ab diesem Zeitpunkt ist 50five Ihr Ansprechpartner unter anderem für Service, Abrechnung und Lademanagement.
Während des gesamten Prozesses müssen Sie sich um nichts kümmern. Ecotap und 50five kümmern sich gemeinsam um die Vorbereitung und die Umstellung!
Was erwarten wir von Ihnen?
Wenn Sie selbst aktiv werden müssen, haben Sie hierzu eine E-Mail von Ecotap erhalten.